Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Khi bạn đăng ký ck44, quyền của bạn được bảo vệ theo pháp luật địa phương và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Quyền tài khoản rõ ràngBảo mật dữ liệu toàn diệnHỗ trợ xác minh víCasino trực tiếp và slot
ck44 Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ chính sách và yêu cầu quyền

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Nhắn tin qua ứng dụng ck44 hoặc trang web để đặt câu hỏi về quyền tài khoản, lệnh phong tỏa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức hoặc phản hồi chính sách tới hộp thư hỗ trợ; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ.

Hỗ trợ xác minh

Khi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận danh tính theo yêu cầu pháp luật.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin và cookie

Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và hoạt động trò chơi bằng cách sử dụng tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp.

Mã hóa giao dịch

Tất cả các nạp tiền, rút tiền và lịch sử trò chơi được mã hóa trong quá trình lưu trữ và khi truyền tải qua mạng.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn thanh toán và trạng thái đăng nhập trên cả ứng dụng và trình duyệt.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa bỏ theo luật pháp địa phương.

Thời gian lưu giữ

Hồ sơ thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo yêu cầu luật pháp; thông tin cá nhân được xóa sau 3 năm không hoạt động.

Xác minh ví

Khi nạp hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể di chuyển tiền.

Liên hệ thay đổi

Để cập nhật thông tin liên hệ, email hoặc số điện thoại, hãy vào phần tài khoản hoặc nhắn tin với hỗ trợ.

Quyền tài khoản và chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi có thể hạn chế quyền truy cập nếu phát hiện hoạt động bất thường, lệnh pháp luật hoặc nếu bạn không xác minh danh tính khi nạp hoặc rút tiền lần đầu tiên.

Liên hệ hỗ trợ qua nhắn tin ứng dụng hoặc email để yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi rút toàn bộ tiền; hồ sơ thanh toán được lưu giữ theo luật pháp.

Xác minh danh tính là yêu cầu pháp luật để ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Khi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền lần đầu, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ID hoặc xác nhận.

Tất cả thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật công nghiệp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví toàn bộ; ứng dụng chỉ lưu giữ tài khoản được xác minh.

Có. Bạn có thể đăng nhập trên điện thoại, máy tính và tablet. Cookie nhớ ưu tiên thanh toán trên mỗi thiết bị; hãy đăng xuất trên máy tính công cộng.

Hồ sơ thanh toán được lưu giữ theo yêu cầu luật pháp. Dữ liệu cá nhân (tên, email) được lưu giữ trong khi tài khoản hoạt động; được xóa 3 năm sau khi không hoạt động.

Vào phần Tài khoản trong ứng dụng hoặc trang web để thay đổi email hoặc số điện thoại. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy nhắn tin với hỗ trợ